AUREVIA
AUREVIA
Wersja z 3 listopada 2026. Obowiązuje od dnia opublikowania w sklepie.
Sklep internetowy dostępny pod adresem aureviaart.com prowadzi AUREVIA Agnieszka Pasztaleniec, NIP 8652116187, adres wykonywania działalności: ul. Miła 33C, 37-403 Pysznica, zwana dalej Sprzedawcą. Przedmioty pod marką AUREVIA wykonuje Agnieszka Pasztaleniec.
Dodatkowe miejsce wykonywania działalności, czyli warsztat: Ostrowce 69, 28-136 Nowy Korczyn. Pod ten adres odsyła się towar przy zwrotach i reklamacjach oraz odbiera się zamówienia osobiście.
Kontakt: telefon 662 224 844, adres e-mail kontakt@aureviaart.com. Sprzedawca odpowiada na wiadomości w dni robocze.
Zakupy w sklepie AUREVIA można składać bez zakładania konta. Sklep nie wymaga rejestracji do złożenia zamówienia.
Wszystkie Produkty są wykonywane ręcznie. Żywica epoksydowa rozlewa się przy każdym odlewie inaczej, dlatego rysunek, układ smug i kolorów, rozłożenie drobinek, kwiatów i dekoracyjnych detali nigdy nie są identyczne ze zdjęciami prezentowanymi w sklepie. Zdjęcia przedstawiają przykładowe realizacje i pokazują charakter wzoru i wykończenia, a nie dokładny wygląd egzemplarza, który otrzyma Klient. Zgodne z zamówieniem pozostają: rodzaj produktu, wymiary, wybrane kolory, rodzaj drobinek i pozostałe opcje wskazane w konfiguratorze.
Dopuszczalne są nieznaczne różnice wymiarów wynikające z ręcznego wykonania, do 1 cm dla przedmiotów do 30 cm i do 2 cm dla przedmiotów większych. Odcień koloru może się nieznacznie różnić od tego, który Klient widzi na swoim ekranie, ponieważ monitory i telefony różnie odwzorowują barwy.
Żywica stosowana do wykonania pater posiada dokumentację potwierdzającą jej przeznaczenie do kontaktu z żywnością. Gotowy Produkt może jednak zawierać pigmenty, suszone kwiaty, uchwyty i inne elementy dekoracyjne, dlatego dokumentacja samej żywicy nie oznacza, że cały Produkt jest przeznaczony do bezpośredniego kontaktu z żywnością. Jeżeli przy danym wariancie nie wskazano inaczej, Produkt należy traktować jako dekoracyjny lub używać go do produktów znajdujących się w opakowaniu bądź dodatkowym naczyniu. Informacje o odporności na temperaturę, pielęgnacji i bezpiecznym użytkowaniu znajdują się w opisie Produktu.
Zamówienia można składać przez całą dobę. Do złożenia zamówienia nie jest potrzebne zakładanie konta.
Przed złożeniem zamówienia Klient ma dostęp do regulaminu i polityki prywatności, a akceptację regulaminu potwierdza polem wyboru, które nie jest domyślnie zaznaczone.
W przypadku Produktu personalizowanego Sprzedawca i Klient przed potwierdzeniem przyjęcia zamówienia ustalają specyfikację, w tym wymiary, materiały, kolor i wykończenie, cenę oraz termin. Zmiany po zawarciu umowy wymagają wyraźnego uzgodnienia obu stron.
Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich. Cena widoczna w konfiguratorze uwzględnia wybrane opcje i dopłaty. Do ceny Produktu doliczany jest koszt dostawy, wskazywany przed potwierdzeniem zamówienia. Koszt wysyłki za granicę zależy od kraju dostawy oraz wielkości przesyłki i Sprzedawca podaje go Klientowi po złożeniu zamówienia, przed rozpoczęciem realizacji. Jeżeli Klient nie akceptuje tego kosztu, może zrezygnować z zamówienia bez ponoszenia opłat.
Przy wysyłce dostępną metodą płatności jest przelew tradycyjny na rachunek: 31 1090 2750 0000 0001 6900 6781, odbiorca AUREVIA Agnieszka Pasztaleniec. Przy odbiorze osobistym w warsztacie, Ostrowce 69, 28-136 Nowy Korczyn, Klient może zapłacić na miejscu gotówką albo przelewem BLIK na telefon; numer odbiorcy Sprzedawca potwierdza Klientowi przed płatnością.
Płatność za pobraniem przy dostawie kurierem lub do Paczkomatu nie jest dostępna.
Po uruchomieniu w sklepie płatności elektronicznych dostępne będą dodatkowo Przelewy24, BLIK oraz karty płatnicze. Operatorem płatności kartami jest PayPro S.A. Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068. Do czasu ich aktywacji w koszyku widoczne są wyłącznie metody wymienione wyżej.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje jego numer, kwotę do zapłaty oraz dane do płatności. Numer zamówienia należy podać w tytule wpłaty, ponieważ na jego podstawie Sprzedawca przypisuje płatność do zamówienia. Dane do płatności Sprzedawca potwierdza dodatkowo w wiadomości e-mail.
Zamówienie jest przekazywane do realizacji po zaksięgowaniu płatności. Jeżeli płatność nie zostanie zrealizowana w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia, zamówienie zostaje anulowane.
Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę. Żądanie należy zgłosić przy składaniu zamówienia lub w ciągu 3 miesięcy od końca miesiąca, w którym doszło do sprzedaży.
Jeżeli Sprzedawca obniża cenę Produktu, przy informacji o obniżce podaje najniższą cenę tego Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed obniżką.
Produkty gotowe Sprzedawca wysyła w terminie do 3 dni roboczych od otrzymania płatności, chyba że w opisie Produktu lub przed zawarciem umowy wyraźnie uzgodniono inny termin. Termin wysyłki oznacza przekazanie przesyłki przewoźnikowi; czas doręczenia zależy od przewoźnika.
Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie są wykonywane i przygotowywane do wysyłki w terminie do 21 dni roboczych od dnia potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, chyba że przed zawarciem umowy wyraźnie uzgodniono inny termin. Do tego czasu dolicza się czas transportu właściwy dla wybranej metody dostawy. Przewidywany czas doręczenia Sprzedawca podaje Klientowi przed złożeniem zamówienia.
Po zakupie Sprzedawca kontaktuje się z Klientem, aby dopracować kolorystykę oraz szczegóły kompozycji. Przy odbiorze osobistym termin wydania Produktu ustalany jest z Klientem. Przy dużych przedmiotach, takich jak stoły i blaty, termin może być ustalony osobno i potwierdzony w korespondencji.
Jeżeli Sprzedawca nie może dotrzymać terminu, informuje o tym Klienta niezwłocznie i podaje nowy termin. Klient może wtedy zaakceptować nowy termin albo odstąpić od umowy i otrzymać zwrot pełnej wpłaconej kwoty.
Dostępne sposoby dostawy i ich koszty:
Przed zawarciem umowy Klient poznaje całkowitą cenę towaru, koszt wybranej dostawy i łączną kwotę do zapłaty. Sprzedawca wysyła zamówienia na terenie Polski i za granicę. Produkty są pakowane w materiał zabezpieczający i sztywny karton.
Klient powinien podać prawidłowy adres i dane do doręczenia. W razie zauważenia uszkodzenia przesyłki warto udokumentować stan opakowania i skontaktować się ze Sprzedawcą; brak protokołu szkody nie pozbawia Klienta ustawowych uprawnień.
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od objęcia Produktu w posiadanie, bez podawania przyczyny. Oświadczenie wystarczy wysłać na adres e-mail Sprzedawcy przed upływem tego terminu. Wzór oświadczenia znajduje się w części „Zwroty i reklamacje".
Produkty wykonywane według indywidualnej specyfikacji Klienta mogą podlegać ustawowemu wyłączeniu prawa do odstąpienia od umowy. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje przy umowie, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Samo ręczne wykonanie Produktu nie oznacza automatycznie utraty prawa do odstąpienia od umowy. Wyłączenie może mieć zastosowanie w szczególności wtedy, gdy Produkt powstaje według szczegółów uzgodnionych indywidualnie z Klientem, na przykład z personalizacją, własną kompozycją kolorów lub dekoracji albo w wymiarach ustalonych na potrzeby Klienta.
Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie nadal podlegają zasadom reklamacji i zgodności towaru z umową opisanym w punkcie 8.
Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać e-mailem na kontakt@aureviaart.com lub listownie na adres: AUREVIA Agnieszka Pasztaleniec, ul. Miła 33C, 37-403 Pysznica. Produkt należy odesłać w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia na adres warsztatu: AUREVIA Agnieszka Pasztaleniec, Ostrowce 69, 28-136 Nowy Korczyn.
W przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca cenę Produktu wraz z kosztem najtańszej oferowanej dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tego samego sposobu płatności. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu z powrotem albo dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Koszt odesłania Produktu ponosi Klient, jeżeli został o tym poinformowany przed zakupem. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu będące skutkiem korzystania z niego ponad zakres konieczny do stwierdzenia jego cech i funkcjonowania.
Duże stoły i inne produkty, których nie da się odesłać zwykłą paczką. Jeżeli dla takiego Produktu przysługuje ustawowe prawo odstąpienia, szacunkowy koszt transportu zwrotnego przy organizacji transportu przez Klienta może wynosić 3,00 zł brutto za kilometr trasy w jedną stronę, licząc od miejsca odbioru do warsztatu w Ostrowcach 69, nie mniej niż 200,00 zł brutto. Jest to stawka szacunkowa, a nie opłata ryczałtowa pobierana przez Sprzedawcę. Przed złożeniem zamówienia Sprzedawca informuje Klienta o szacunku kosztów zwrotu właściwym dla danego Produktu i adresu. Klient może zorganizować zwrot we własnym zakresie.
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z umową. Do umów z Konsumentem oraz Przedsiębiorcą na prawach konsumenta stosuje się przepisy rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
Za brak zgodności z umową nie uznaje się cech opisanych w punkcie 3, czyli różnic w rysunku żywicy, rozmieszczeniu smug i drobinek oraz dopuszczalnych odchyleń wymiarów, ponieważ wynikają one z ręcznego charakteru wykonania i zostały wskazane przed zawarciem umowy.
Reklamację należy zgłosić na adres e-mail Sprzedawcy, opisując wadę i dołączając zdjęcia. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni. W pierwszej kolejności Klient może żądać naprawy albo wymiany Produktu. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
Jeżeli przesyłka dotarła uszkodzona, prosimy o zgłoszenie tego wraz ze zdjęciami niezwłocznie po odbiorze. Ułatwia to postępowanie reklamacyjne u przewoźnika.
Formularz zamówienia indywidualnego służy do zapytania o wycenę i nie stanowi złożenia zamówienia. Po otrzymaniu zapytania Sprzedawca przedstawia wycenę oraz termin realizacji. Umowa zostaje zawarta dopiero po wyraźnej akceptacji wyceny przez Klienta.
Przy zamówieniach indywidualnych o wartości przekraczającej 800 zł Sprzedawca może wymagać zaliczki w wysokości 30% wartości zamówienia. Zaliczka jest zaliczana na poczet ceny. Jeżeli Klient rezygnuje z zamówienia po rozpoczęciu prac, zaliczka pokrywa koszt zużytych materiałów i wykonanej pracy.
Produkty z zamówień indywidualnych są Produktami personalizowanymi w rozumieniu punktu 7.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
Informacje o tych procedurach dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów, zmiana sposobów płatności lub dostawy. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili ich złożenia. O zmianie Sprzedawca informuje na stronie sklepu z wyprzedzeniem 14 dni.
Zapisy regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Wersja z 3 listopada 2026. Obowiązuje od dnia opublikowania w sklepie.
Administratorem danych osobowych jest AUREVIA Agnieszka Pasztaleniec, NIP 8652116187, ul. Miła 33C, 37-403 Pysznica, kontakt: kontakt@aureviaart.com, telefon 662 224 844.
Imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu oraz treść zamówienia. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli wykonanie umowy. Podanie tych danych jest dobrowolne, ale bez nich nie da się zrealizować zamówienia. Dane przechowujemy przez czas realizacji zamówienia oraz przez okres przedawnienia roszczeń.
Dane niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli obowiązek prawny. Dokumenty księgowe przechowujemy przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
Imię, adres e-mail, telefon i treść zapytania. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes polegający na odpowiadaniu na zapytania. Dane usuwamy po zakończeniu korespondencji, nie później niż po roku, chyba że doszło do zawarcia umowy.
Dane podane w zgłoszeniu wraz z dokumentacją. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c oraz f RODO. Dane przechowujemy przez okres przedawnienia roszczeń.
Dane trafiają wyłącznie do podmiotów, bez których nie da się zrealizować zamówienia:
Nie sprzedajemy danych i nie przekazujemy ich w celach marketingowych podmiotom trzecim.
Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Aby skorzystać z tych praw, napisz na adres e-mail podany wyżej.
Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Strona zapisuje zawartość koszyka i dane wpisane w formularzu zamówienia w pamięci lokalnej przeglądarki, żeby nie znikały po odświeżeniu strony. Te informacje pozostają wyłącznie na urządzeniu użytkownika i nie są nam przesyłane.
W kasie działa mechanizm Cloudflare Turnstile, który sprawdza, czy zamówienie składa człowiek, a nie robot. Na potrzeby tego sprawdzenia Cloudflare może zapisać w przeglądarce własne pliki. Jest to technologia niezbędna do zabezpieczenia formularza przed nadużyciami, dlatego nie wymaga zgody; jej podstawą jest prawnie uzasadniony interes administratora, czyli ochrona sklepu.
Strona nie korzysta z narzędzi analitycznych ani z pikseli reklamowych. Nie śledzimy zachowania użytkowników i nie budujemy profili reklamowych. Gdyby w przyszłości zostały uruchomione technologie analityczne lub marketingowe, poprosimy o zgodę, którą będzie można odrzucić i zmienić tak samo łatwo, jak jej udzielić.
Nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.
Skrót praktyczny. Wiążące zasady znajdują się w regulaminie, punkty 7 i 8.
Co do zasady możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od odbioru, bez podawania przyczyny. Samo to, że przedmiot jest wykonany ręcznie, nie odbiera Ci tego prawa.
Wyjątkiem mogą być przedmioty wykonane według Twojej indywidualnej specyfikacji, na przykład z personalizacją albo z kompozycją uzgodnioną z Tobą po zakupie. Takie przedmioty mogą podlegać ustawowemu wyłączeniu prawa do odstąpienia. Dlatego zanim zamówisz, napisz, jeśli masz wątpliwości co do koloru. Chętnie doradzę i podeślę zdjęcia podobnych realizacji.
Każdy przedmiot, także robiony na zamówienie, podlega reklamacji i zasadom zgodności towaru z umową.
Pamiętaj, że różnice w rysunku żywicy, układzie smug i rozmieszczeniu drobinek nie są wadą. Każdy odlew wychodzi inaczej i właśnie to sprawia, że masz jedyny taki przedmiot.
Adresat oświadczenia: AUREVIA Agnieszka Pasztaleniec, ul. Miła 33C, 37-403 Pysznica, kontakt@aureviaart.com, tel. 662 224 844
Adres do odesłania produktu: Ostrowce 69, 28-136 Nowy Korczyn
Ja, niżej podpisana/podpisany, informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ...........................................
Data zawarcia umowy / odbioru: ...........................................
Imię i nazwisko konsumenta: ...........................................
Adres konsumenta: ...........................................
Numer zamówienia: ...........................................
Numer rachunku do zwrotu: ...........................................
Data i podpis (podpis tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ...........................................